บทที่ 16 -: นี่คือบทที่สิบหกของ“ คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการเริ่มต้นธุรกิจทำความสะอาด” ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะพยายามสร้างชื่อให้ตัวเองในอุปสรรคใดที่คุณต้องเอาชนะเมื่อเริ่มต้นธุรกิจ กำลังสร้างรูปแบบการกำหนดราคาที่แข่งขันได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งไม่มีอะไรที่ค่อนข้างยากเท่ากับการกำหนดราคางาน นี่คือสิ่งหนึ่งที่ผู้ประกอบการที่ไม่มีประสบการณ์มาก่อนในภาคธุรกิจที่ต้องดิ้นรนต่อสู้
หลังจากที่คุณทำเอกสารทางกฎหมายทั้งหมดเสร็จสิ้นจัดหาวัสดุที่จำเป็นทั้งหมดสร้างเอกลักษณ์ทางธุรกิจสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดจ้างพนักงานที่ดีที่สุดในเมืองสิ่งหนึ่งที่ทำให้คุณเกาหัวกำลังขึ้นมาในราคาที่เหมาะสมสำหรับคุณ บริการทำความสะอาด. มันยากมากที่จะวางป้ายราคาไว้ในบริการของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจมีการตั้งค่ามากหรือน้อยและคุณมีสิ่งต่าง ๆ ที่ต้องพิจารณาเมื่อตั้งชื่อราคาของคุณ มันปลอดภัยที่จะบอกว่าการกำหนดราคาเป็นส่วนที่ยากที่สุดในการดำเนินธุรกิจใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับบริการทำความสะอาด
การกำหนดราคามีความสำคัญต่อธุรกิจทำความสะอาดหรือไม่?
คำตอบคือใช่ดังก้อง ในความเป็นจริงรูปแบบการกำหนดราคาของคุณสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจทำความสะอาดของคุณ นี่คือเหตุผลที่การกำหนดราคาทำให้ผู้ประกอบการอยู่ในภาวะที่ไม่สามารถเชื่อได้ ในฐานะเจ้าของธุรกิจคุณมักจะอยู่ท่ามกลางการแข่งขันกับ บริษัท อื่น ๆ ลักษณะการแข่งขันของคุณจะบังคับให้คุณลดต้นทุนของคุณและมาพร้อมกับราคาที่เหมาะสมที่สุดและสมเหตุสมผลสำหรับลูกค้าของคุณ
ในเวลาเดียวกันส่วนที่เป็นรูปธรรมของผู้ประกอบการในคุณจะกระตุ้นให้คุณผลักดันราคาของคุณต่อไปแทนที่จะทำกำไรได้มากกว่า แรงผลักดันของผู้ประกอบการทั้งสองที่แตกต่างกันจะดึงคุณจากด้านใดด้านหนึ่งและคุณจะถูกทิ้งให้อยู่กับปริศนาอันมหึมาในหัวของคุณ คุณควรจะลองและให้แสงเหนือคู่แข่งด้วยการเสนอบริการทำความสะอาดในราคาที่น่าดึงดูดใจที่สุดหรือไม่? หรือคุณควรจะรักษาความมีอยู่และความสำเร็จของธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่องโดยการเพิ่มผลกำไรและสร้างรายได้มากกว่าคู่แข่ง
ในตอนท้ายของวันทางเลือกเป็นของคุณ แต่นี่เป็นตัวเลือกที่คุณไม่ควรทำโดยไม่มีความรู้อย่างละเอียดและข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ประกอบการควรกำหนดราคาธุรกิจบริการของเขา กล่าวอีกนัยหนึ่งการตัดสินใจของคุณในท้ายที่สุดควรเป็นเรื่องที่ได้รับการบอกกล่าวแทนที่จะเป็นทิ่มแทงครึ่งใจที่ไม่รู้จัก
ก่อนที่คุณจะเข้าใจความแปรปรวนของการกำหนดราคาและความสำคัญของปัจจัยทั้งหมดที่คุณต้องชั่งน้ำหนักคุณควรเข้าใจว่าการอยู่ตรงกลางเป็นกุญแจสำคัญที่จะเกิดขึ้นในราคาที่ดีที่สุดและมีกำไรมากที่สุด หากคุณเสนอราคาสูงเกินไปคุณจะทำให้ตัวเองอยู่นอกช่วงของลูกค้าและทำให้สัญญาเสีย หากคุณเสนอราคาต่ำเกินไปคุณจะต้องลงมือทำมากไปกว่านั้นน้อยเกินไปและในที่สุดคุณก็จะเหลือเงินเพียงเล็กน้อยเพื่อจ่ายให้กับคนและสิ่งของของคุณ
การเลือกอัตราการทำความสะอาดที่ดีที่สุดเพื่อเรียกเก็บเงินจากลูกค้า
ความรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ราคาที่เหมาะสมควรไม่ใช่สิ่งที่มีมา แต่กำเนิดและแน่นอนว่าไม่ใช่สิ่งที่คนอื่นสามารถบอกคุณได้ ใช่ผ่านการสำรวจธุรกิจทำความสะอาดอื่น ๆ และการอ่านเกี่ยวกับรูปแบบการกำหนดราคาของ บริษัท ในอุดมคติคุณจะได้รับข้อมูลที่เพียงพอเพื่อคิดในการประมาณการว่าราคาของบริการของคุณควรเป็นอย่างไรและคุณจะสามารถวางราคาเหล่านั้นได้อย่างไร ผลกำไรของคุณ
อย่างไรก็ตามธุรกิจไม่สามารถอยู่รอดได้บนแพลตฟอร์มการประเมิน คุณจำเป็นต้องใช้กล้องจุลทรรศน์โดยเฉพาะกับตัวเลขเมื่อพยายามนำพาธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องเป็นนักคณิตศาสตร์หรือนักบัญชีอัจฉริยะ ตราบใดที่คุณรู้ว่าราคาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณควรเป็นอย่างไรคุณก็จะสามารถก้าวสู่ความสมบูรณ์แบบได้ ความล้มเหลวที่จะเกิดขึ้นกับราคาที่เหมาะสมในทางตรงกันข้ามจะทำให้คุณสูญเสียความโปรดปรานของลูกค้าหรือเกิดการสูญเสียมากที่คุณอาจไม่เคยกู้คืนจาก กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าคุณเชื่อมั่นในจำนวนที่ไม่ถูกต้องสำหรับราคาของคุณธุรกิจของคุณจะกลายเป็นอีกต่อไป
การทดลอง & ข้อผิดพลาดจะช่วยคุณตัดสินใจราคา / อัตราที่ดีที่สุดสำหรับบริการทำความสะอาดของคุณหรือไม่
การทดลองและข้อผิดพลาดเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจใด ๆ จะยิ่งสำคัญเมื่อคุณพยายามกำหนดราคาบริการของคุณ ด้วยการลองผิดลองถูกมาและคุณสามารถใช้ประสบการณ์นี้เพื่อกำหนดรูปแบบการกำหนดราคาที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริการทำความสะอาดของคุณ ดังนั้นก่อนที่คุณจะสามารถกำหนดราคาที่เป็นรูปธรรมคุณควรดำเนินโครงการสองสามโครงการจากลูกค้าที่น่าเชื่อถือและดูเหมือนภักดี เริ่มต้นด้วยการจัดเลี้ยงให้กับเพื่อนครอบครัวและคนรู้จักของคุณ
เมื่อคุณเสร็จสิ้นโครงการให้ทำการเปรียบเทียบระหว่างสิ่งที่คุณเรียกเก็บกับสิ่งที่งานจริงมีค่า สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าคุณเสนอราคาต่ำเกินไปหรือเสนอราคาสูงเกินไปและเสนอราคาปัจจุบันของคุณอย่างยั่งยืนอย่างไร อีกครั้งเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าเมื่อมันมาถึงการกำหนดราคาไม่มีสูตรการชนะลับหนึ่งที่คุณสามารถใช้ในการทำเคล็ดลับทุกครั้ง เมื่อพูดถึงแล้วคำแนะนำต่อไปนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อคุณเมื่อตั้งราคาสำหรับบริการทำความสะอาดของคุณ
ปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างแบบจำลองราคาที่แข่งขันได้สำหรับบริการทำความสะอาดของคุณ
1) แรงงานและวัสดุ - ประเมินค่าแรงงานและประโยชน์ของวัสดุที่คุณใช้ การประมาณการเหล่านี้จะต้องแม่นยำที่สุดเท่าที่จะทำได้ ระยะขอบของข้อผิดพลาดเมื่อพิจารณาต้นทุนและราคาแคบมาก ข้อผิดพลาดในการคำนวณที่ไม่ดีอย่างหนึ่งและธุรกิจของคุณอาจตกอยู่ในสภาพขัดข้อง สำหรับการคำนวณต้นทุนแรงงานให้คำนึงถึงค่าแรงที่จ่ายให้กับพวกเขารวมถึงผลประโยชน์ที่คุณได้รับ (อาหารประจำวันเครื่องดื่มอุปกรณ์ความปลอดภัยบริการขนส่งการประกันภัย ฯลฯ ) ขั้นตอนต่อไปคือการคำนวณค่าใช้จ่าย ของวัสดุทั้งหมดที่คุณซื้อและอุปกรณ์ที่จำเป็นต้องใช้ ตัวอย่างเช่นเมื่อคำนวณค่าใช้จ่ายของเครื่องดูดฝุ่นคุณจะต้องพิจารณาค่าใช้จ่ายของแบตเตอรี่ที่ใช้เพื่อให้เครื่องดูดฝุ่นทำงานได้
2) ต้นทุนค่าโสหุ้ย - ถ้าคุณมีความรู้พื้นฐานด้านเศรษฐศาสตร์คุณจะต้องคุ้นเคยกับต้นทุนค่าโสหุ้ย ในกรณีที่คุณไม่ได้ตระหนักถึงค่าใช้จ่ายที่อ้างถึงเหล่านี้เป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่รวมค่าใช้จ่ายด้านแรงงานและสินค้าคงคลัง คำอธิบายที่ถูกต้องที่สุดของต้นทุนค่าโสหุ้ยจะเป็นค่าใช้จ่ายของยูทิลิตี้หรือในคำอื่น ๆ ค่าใช้จ่ายของสิ่งอำนวยความสะดวกที่คุณใช้ เนื่องจากคุณเริ่มต้นธุรกิจทำความสะอาดใหม่มันจะค่อนข้างยากสำหรับคุณที่จะแม่นยำ 100% เมื่อพิจารณาต้นทุนค่าโสหุ้ย อย่างไรก็ตามคุณจะต้องระมัดระวังอย่างมากในการไม่ประเมินค่าของคุณมากเกินไป
นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าคุณจะต้องทำการปรับเปลี่ยนตามการประเมินของคุณเมื่อเวลาผ่านไปและคุณจะได้รับประสบการณ์มากขึ้นกับฝ่ายบัญชีของธุรกิจบริการทำความสะอาดของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดและง่ายที่สุดในการคำนวณค่าโสหุ้ยของคุณคือการเพิ่มค่าใช้จ่ายของธุรกิจของคุณเป็นเวลาหนึ่งปีเต็มโดยไม่คำนึงถึงต้นทุนแรงงานและวัสดุ เมื่อคุณมีตัวเลขในมือแล้วหารด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับแรงงานและวัสดุ จำนวนสุดท้ายที่การคำนวณของคุณจะเป็นอัตราค่าโสหุ้ยของคุณ
บางครั้งคุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันที่ธุรกิจของคุณกำลังก้าวย่างของทารกที่คุณไม่ได้มีอะไรที่จะคำนวณตาม กล่าวอีกนัยหนึ่งการขาดประสบการณ์ในธุรกิจไม่ได้ช่วยอะไรคุณในการพยายามคิดอัตราค่าใช้จ่ายของคุณ สิ่งที่ฉลาดที่สุดที่ต้องทำภายใต้สถานการณ์คือใช้มาตรฐานอุตสาหกรรม ทำเช่นนี้ต่อไปอีกประมาณหนึ่งปีจนกว่าคุณจะมีข้อมูลจำนวนมากอยู่ในมือเพื่อกำหนดอัตราค่าใช้จ่ายของคุณ เมื่อคุณสามารถแยกตัวเองออกจากมาตรฐานอุตสาหกรรมทั่วไปเท่านั้น
นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เคล็ดลับง่ายๆในการเพิ่มค่าแรงและวัสดุของคุณ 20% สิ่งนี้จะให้การประมาณค่าที่ดีพอสำหรับค่าใช้จ่ายและผลกำไรของคุณ หากคุณสอบถามเกี่ยวกับอัตราชั่วโมงของพนักงานที่ทำงานในธุรกิจบริการทำความสะอาดที่ประสบความสำเร็จและเป็นที่ยอมรับมากที่สุดคุณจะพบว่าผู้ชายแต่ละคนได้รับเงิน $ 40 ต่อชั่วโมง หากคุณไม่คุ้นเคยกับอัตรานี้คุณจะได้รับเงินจำนวน 40 เหรียญสหรัฐเพื่อทำความสะอาดหนึ่งชั่วโมง อย่างไรก็ตามผู้ที่มีประสบการณ์ในธุรกิจนี้จะบอกคุณว่า บริษัท ที่ดีที่สุดจะสอนลูกค้าถึงคุณค่าและประโยชน์ของบริการของพวกเขาและด้วยเหตุนี้พวกเขาแทบจะไม่เคยถูกร้องเรียนเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินจากลูกค้ามากเกินไป
3) อัตรากำไร - วัตถุประสงค์หลักของกลยุทธ์การกำหนดราคาใด ๆ ควรจะขยายผลกำไร หากคุณไม่ได้กำหนดราคาบริการของคุณเพื่อสร้างรายได้คุณจะเสียเวลากับธุรกิจของคุณ ดังกล่าวก่อนหน้านี้กำไรจะได้รับเมื่อรายได้ของคุณสูงกว่าค่าใช้จ่ายของคุณ การคำนวณค่าโสหุ้ยของคุณจะต้องรวมถึงกำไร หากคุณมองข้ามขั้นตอนนี้คุณจะสูญเสียผลกำไรและสูญเสียความยิ่งใหญ่ ไม่ช้าก็เร็วคุณจะอยู่เบื้องหลังกลุ่มและค่อยๆถูกผลักออกจากอุตสาหกรรม นั่นคือความสำคัญของการคำนึงถึงอัตรากำไร
เปอร์เซ็นต์กำไรขั้นต่ำที่คุณต้องได้รับเพื่อดำเนินธุรกิจการทำความสะอาดของคุณราบรื่นและยังทำให้ชีวิตสะดวกสบายคือ 20% นี่อาจฟังดูเป็นผลกำไรที่ดีมาก แต่เมื่อคุณพิจารณาค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจของคุณและวิธีที่คุณต้องการลงทุนใหม่ผลกำไรเพื่อผลักดันธุรกิจของคุณให้ก้าวสู่การพัฒนาผลกำไร 20% ไม่สำคัญจริงๆ มากในโครงการใหญ่ของสิ่งต่าง ๆ เจ้าของธุรกิจบริการทำความสะอาดจำนวนมากจะบอกคุณว่า 10 ถึง 15% เป็นจำนวนกำไรสูงสุดที่การดำเนินธุรกิจของคุณจะส่งผลให้คุณในภาคนี้ เจ้าของธุรกิจเหล่านั้นอาจพอใจกับจำนวนเงินที่น้อยกว่า 20% แต่ในฐานะผู้ประกอบการที่ต้องการเช่นคุณที่พยายามปีนขึ้นบันไดในโลกธุรกิจการตั้งเป้าหมายต่ำกว่า 20% จะช่วยลดความทะเยอทะยานของคุณไปสู่ซากปรักหักพัง
นอกจากนั้นด้วยผลกำไรน้อยกว่า 10% คุณจะสูญเสียแรงจูงใจที่จะดิ้นรนและดิ้นรนในธุรกิจนี้ต่อไปและก่อนที่คุณจะรู้ว่าคุณจะได้รับการกระตุ้นให้คุณปิดประตูธุรกิจของคุณ ผู้ที่ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดในทุก ๆ ด้านของธุรกิจคือคนที่สามารถสะสมกำไร 20% หรือมากกว่า เมื่อคุณเชี่ยวชาญศิลปะการรักษาตัวเองให้หายไปคุณสามารถพัฒนาทักษะของคุณเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดและให้ความรู้แก่พนักงานของคุณเกี่ยวกับวิธีการรักษาอัตรากำไรที่น่าเชื่อถือ การลดต้นทุนและเพิ่มผลกำไรเป็นสัดส่วนโดยตรงกับอีกแบบหนึ่ง หากคุณจดจ่อกับการบรรลุเป้าหมายคนอื่นจะต้องติดตามตนเอง ตามที่กล่าวไปต้นทุนและผลกำไรเป็นถั่วสองใบในฝัก
การให้บริการทำความสะอาดด้วยเครดิตจะช่วย บริษัท ของคุณหรือไม่
คำตอบคือใช่และไม่ !! คุณจะเห็นแนวคิดของเครดิตผลประโยชน์และข้อเสียของมันคือสิ่งที่คุณต้องมีความชำนาญก่อนที่จะเปิดตัวธุรกิจบริการทำความสะอาดของคุณ การขยายเครดิตให้กับลูกค้าของคุณจะต้องเข้าหาด้วยความระมัดระวัง ในกรณีของลูกค้าองค์กรที่ลงทะเบียนสำหรับสัญญาระยะยาวการขยายเครดิตอาจช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าและดึงดูดลูกค้ารายอื่นที่มีขนาดใกล้เคียงกัน สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อรับการชำระเงินจากพวกเขาคือส่งใบแจ้งหนี้ในเวลาที่เหมาะสมของเดือนและรอให้พวกเขาส่งเช็คให้คุณทางไปรษณีย์
ไม่สามารถพูดแบบเดียวกันสำหรับลูกค้าที่ไม่ใช่ บริษัท เหล่านี้ส่วนใหญ่รวมถึงเจ้าของบ้านและธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องทำการบ้านของคุณก่อนที่จะให้เครดิตกับพวกเขา คุณควรโน้มน้าวให้พวกเขาฝากเงินจำนวนหนึ่งก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานในบ้านหรือที่ทำงานของพวกเขา นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กซึ่งมีชื่อเสียงในการไม่ชำระเงินตรงเวลาและเรียกร้องให้มีงานพิเศษฟรี
เมื่อคุณส่งใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมส่วนลดสำหรับลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะกลับมาอีกครั้งและได้รับโทษสำหรับผู้ที่ใช้เวลาชั่วนิรันดร์ในการชำระเงิน กลยุทธ์การลดราคาและการลงโทษของคุณจะต้องเป็นปัจจัยสำคัญเมื่อมาพร้อมกับรูปแบบการกำหนดราคาที่แข่งขันได้
สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องจำไว้เมื่อมันมาถึงการกำหนดราคาธุรกิจของคุณคือการทำงานกับตัวแปรจะเป็นสินทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุดของคุณ ราคาของคุณควรจะคงที่ แต่ไม่คงที่ เมื่อทำธุรกิจในโลกของการเปลี่ยนแปลงที่ไม่อาจคาดการณ์ได้คุณจะต้องมีความสามารถในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมและเปลี่ยนแปลงราคาเพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจของคุณมากที่สุด