ฝึกอบรมพนักงานของคุณเพื่อจัดการงานทำความสะอาด

บทที่ 11 -: นี่คือบทที่สิบเอ็ดของ“ คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการเริ่มต้นธุรกิจทำความสะอาด” คุณกำลังจะเริ่มให้บริการทำความสะอาดเชิงพาณิชย์หรือไม่? ถ้าใช่นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการฝึกอบรมพนักงานของคุณเพื่อจัดการงานทำความสะอาดอย่างมืออาชีพ

การสรรหาคนทำงานที่ถูกต้องเป็นเพียงครึ่งเดียวของงานที่ทำเมื่อมาถึงการประกอบพนักงานทำความสะอาดที่จะคุ้มค่ากับ บริษัท บริการทำความสะอาดของคุณ อีกครึ่งหนึ่งของงานเกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมพนักงานที่ได้รับการว่าจ้าง ผู้ประกอบการเริ่มต้นจำนวนมากปฏิเสธหรือเพิกเฉยต่อความคิดของการฝึกอบรมพนักงานเพียงเพราะพวกเขาไม่เข้าใจความสำคัญของหลักสูตรนี้และไม่สามารถรับรู้ได้ว่าสินทรัพย์ที่ยอดเยี่ยมใด ๆ ที่พนักงานได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดี .

ทำไมคุณต้องฝึกอบรมพนักงานก่อนมอบหมายงานทำความสะอาดให้กับพวกเขา

ดังที่คุณทราบแล้วว่าธุรกิจทำความสะอาดหรืออุตสาหกรรมนั้นขึ้นอยู่กับบริการ ผู้คนมีงานทำใน บริษัท เช่นคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานทำความสะอาดบ้านและสำนักงานของลูกค้าได้ แรงงานที่เข้มข้นรวมกับทักษะที่น่าประทับใจคือสิ่งที่นำไปสู่การบริการที่มีคุณภาพในสาขานี้ เมื่อคุณจ้างพนักงานคุณไม่สามารถคาดหวังให้พนักงานเข้าใจธุรกิจของคุณได้อย่างเต็มที่ บ่อยกว่านั้นพวกเขาจะยังคงอยู่ในความมืดเกี่ยวกับความคาดหวังที่คุณมีต่อพวกเขาและมาตรฐานที่พวกเขาควรจะได้พบเพื่อที่จะเติบโตใน บริษัท ของคุณ คุณสามารถส่งโน้ตหนึ่งหน้าให้กับพวกเขาซึ่งสรุปหน้าที่และข้อกำหนดทั้งหมดของพวกเขา อย่างไรก็ตามมีกระดาษสองสามบรรทัดที่จะไม่ให้พวกเขาเข้าใจอย่างชัดเจนว่าพวกเขาคาดหวังว่าจะทำธุรกิจของพวกเขาใน บริษัท ของคุณ

นอกจากนี้คุณต้องคำนึงถึงความจริงที่ว่าไม่มีสิ่งใดที่สมบูรณ์แบบสำหรับคนทำงานเช่นกัน จากมุมมองของผู้ประกอบการมือใหม่คนทำงานในอุดมคติคือคนที่สมบูรณ์แบบเช่นพนักงานที่มีความสามารถอย่างเต็มที่และมีทักษะและประสบการณ์ที่จำเป็นต่อการทำงานในแต่ละงานที่มอบหมายให้พวกเขาในบริการทำความสะอาด บริษัท. คนงานที่สมบูรณ์แบบนั้นไม่ได้เป็นสิ่งหายากพวกเขาไม่สามารถค้นพบได้เว้นแต่คุณจะสร้างบ้านและที่ทำงานทำความสะอาดดาวเคราะห์

ถามผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์และเขาหรือเธอจะบอกคุณว่าคนทำงานในอุดมคติในช่วงเวลาของการรับสมัครคือผู้ที่มีทักษะที่น่ายกย่องประสบการณ์จำนวนมากในสาขาและความกระตือรือร้นหรือความหิวเพื่อเรียนรู้พัฒนาและพัฒนาเป็นคนงาน ใน บริษัท ของคุณ เพื่ออำนวยความสะดวกในการเรียนรู้การพัฒนาและวิวัฒนาการที่พนักงานในอุดมคติของคุณต้องการคุณต้องจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมให้กับพวกเขา สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ร่วมกันสำหรับทั้ง บริษัท ผู้ให้บริการทำความสะอาดและพนักงานของคุณ

หนึ่งในเหตุผลที่ผู้ประกอบการที่ไม่มีประสบการณ์ไม่รู้สึกถึงความจำเป็นในการฝึกอบรมพนักงานของธุรกิจการทำความสะอาดของพวกเขาเนื่องจากมีสายตาสั้น ในสายตาของพวกเขามีจุดเล็ก ๆ น้อย ๆ ของการใช้จ่ายเงินในการฝึกอบรมของพนักงานเมื่อคุณสามารถสร้างรายได้ค่อนข้างง่ายโดยใช้คนงานในสาขางานทันทีหลังจากการรับสมัคร ด้วยภาพรวมคร่าวๆตรรกะมือใหม่นี้ดูเหมือนจะสมเหตุสมผลมาก หากคุณรู้วิธีการสรรหาคนทำงานที่ถูกต้องคุณจะไม่ได้พบกับพนักงานที่ไร้ประโยชน์หรือไม่มีประสิทธิภาพอย่างแน่นอน พวกเขาสามารถและจะให้การสนับสนุนที่ดีในไซต์งาน ตามความเป็นจริงแล้วพนักงานบางคนสามารถดึงงานที่น่าพอใจออกมาได้โดยไม่ต้องผ่านการฝึกฝน ดังนั้นทำไมคุณควรระบายกระเป๋าของคุณและจัดการฝึกอบรมให้กับเงินของคุณทำให้พนักงานทำความสะอาด?

การฝึกอบรมพนักงานของคุณมีค่าใช้จ่ายหรือไม่

หากคุณฉลาดพอคุณอาจมีคำตอบสำหรับคำถามนั้นในหัวของคุณ มีการกล่าวถึงว่าพนักงานที่ไม่ผ่านการฝึกอบรมสามารถช่วยให้คุณทำงานที่น่าพอใจในบ้านหรือสำนักงานของลูกค้าของคุณ คำสำคัญที่นี่เป็นที่น่าพอใจ ในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจของคุณคุณไม่สามารถพึ่งพาการแสดงที่น่าพอใจ คุณต้องมุ่งสู่ความเป็นเลิศและการปรับปรุงในทุกค่าใช้จ่าย

หากการทำงานที่ดีนั้นดีพอสำหรับคุณคุณภาพของการบริการของคุณจะไม่เพิ่มขึ้นและผลงานของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ในโลกแห่งการแข่งขันนี้คุณคิดอย่างสุจริตหรือไม่ว่าลูกค้าจะส่ง บริษัท ทำความสะอาดของคุณไปให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวเพียงเพราะคุณทำงานที่น่าพอใจ ด้วยวิธีการที่อ่อนแอเช่นนี้ลูกค้าของคุณแทบจะไม่สังเกตเห็นความพยายามของคุณ แต่เพียงผู้เดียวที่ชื่นชมและชื่นชมคุณ

นี่คือเหตุผลที่การฝึกอบรมพนักงานของคุณมีความสำคัญมาก คุณภาพการบริการของคุณอาจไม่สูงในช่วงสองสามเดือนแรกของการดำเนินธุรกิจ แต่ตราบใดที่คุณอำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมพนักงานของคุณมีความหวังเสมอที่บริการของคุณจะเติบโตในคุณภาพและขยายในแง่ของ ความหลากหลาย ด้วยพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมคุณสามารถคาดหวังได้จริงเพื่อบรรลุความเป็นเลิศภายในระยะเวลาอันสั้น นอกจากนี้การฝึกอบรมจะช่วยให้พนักงานของคุณเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อเพิ่มในคอลเลกชันของบริการ ยิ่งคุณให้บริการมากเท่าไหร่คุณก็จะมีโอกาสดึงดูดลูกค้าที่ร่ำรวยมากขึ้นเท่านั้น มันเป็นตรรกะที่ตรงไปตรงมามากแน่นอน

การใช้จ่ายเงินในการฝึกอบรมพนักงานของ บริษัท บริการทำความสะอาดของคุณจำเป็นต้องถูกมองว่าเป็นรูปแบบการลงทุน นั่นทำให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณที่จะเบิกเงินและใช้เพื่อจุดประสงค์ในการพัฒนาของพวกเขา เช่นเดียวกับการลงทุนที่คุ้มค่าการฝึกอบรมพนักงานของคุณจะได้รับผลตอบแทนในที่สุด หากคุณสอดคล้องกับแนวทางการฝึกอบรมและปรับวิธีการฝึกอบรมให้เหมาะสมพนักงานของคุณจะมีส่วนร่วมในการทำธุรกิจทั้งในด้านความสามารถและประสิทธิภาพ

เมื่อคุณมีคนทำงานที่มีทักษะและทำงานอย่างหนักตามที่คุณต้องการธุรกิจของคุณต้องก้าวไปสู่เส้นทางแห่งความสำเร็จ ในแต่ละวันใหม่ที่ jobites พนักงานของคุณจะยังคงทำงานได้ดีขึ้นและเมื่อพวกเขามีโปรแกรมการฝึกอบรมที่ต้องพึ่งพาคุณจะมั่นใจได้ว่าพนักงานของคุณจะได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การฝึกอบรมพนักงานของคุณเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดและง่ายที่สุดในการรับประกันความสำเร็จในอนาคตของธุรกิจบริการทำความสะอาดของคุณ

10 งาน / ทักษะที่คุณต้องฝึกอบรมพนักงานทำความสะอาดของคุณใน

การฝึกอบรมบทบาทมีบทบาทในการเติบโตและการพัฒนาขององค์กรไม่สามารถเน้นมากเกินไปนั่นคือสาเหตุที่ไม่มีงบประมาณจำนวนมากเกินไปสำหรับการฝึกอบรมตราบใดที่มันให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการในองค์กรของคุณ มีภารกิจสำคัญที่คุณต้องไม่ละเลยเมื่อวางแผนโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับพนักงานทำความสะอาดของคุณและนั่นคือสิ่งที่คุณต้องเรียนรู้ในบทความนี้

หากคุณเห็น บริษัท ทำความสะอาดที่มีพนักงานเป็นที่รู้จักในการให้บริการที่ยอดเยี่ยมคุณก็จะเห็น บริษัท ทำความสะอาดที่ไม่ได้ล้อเล่นกับการฝึกอบรมพนักงานของ บริษัท นี่คือภารกิจ 10 ประการที่คุณต้องฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ทำความสะอาด

I. ทักษะการบริการลูกค้า

ตามความเป็นจริงทุกคนที่ทำงานในโลกธุรกิจควรได้รับการฝึกอบรมการบริการลูกค้า มันเป็นสิ่งสำคัญเพราะในสถานที่ทำงานการบริการลูกค้าไม่ได้เป็นเพียงแค่การให้บริการลูกค้าภายนอกของ บริษัท ของคุณ แต่ยังให้บริการลูกค้าภายในที่เป็นเพื่อนร่วมงานของคุณด้วย ดังนั้นในฐานะพนักงานทำความสะอาดคุณจะต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนในทุกที่ที่คุณทำงานดังนั้นเพื่อประโยชน์ของคุณในการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ

ครั้งที่สอง ใส่ใจในรายละเอียด

หนึ่งในเหตุผลที่ บริษัท ทำความสะอาดองค์กรสูญเสียสัญญาการทำความสะอาดเป็นเพียงเพราะดิ่งลงในคุณภาพของการบริการที่แสดง สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานทำความสะอาดของคุณส่งงานทำความสะอาดรอยหยักตามที่ลูกค้าต้องการคือการฝึกอบรมพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการใส่ใจในรายละเอียดทุกครั้งที่พวกเขาทำงานทำความสะอาด

III ทักษะด้านสุขภาพและความปลอดภัย

ผู้ทำความสะอาดต้องเผชิญกับอันตรายต่อสุขภาพในสายงานของพวกเขานั่นคือเหตุผลว่าทำไมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องฝึกฝนพวกเขาให้มีสุขภาพและความปลอดภัย ทำความสะอาดควรคำนึงถึงความปลอดภัยตลอดเวลาโดยเฉพาะผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมน้ำมัน - อุตสาหกรรมเคมีหรืออุตสาหกรรมการแพทย์

IV ทักษะการรายงานและการสื่อสาร

เพื่อดำเนินงานทำความสะอาดอย่างถูกต้องและวางแผนอย่างเหมาะสมเพื่อช่วยในการปรับปรุงบริการของคุณคุณควรฝึกอบรมพนักงานทำความสะอาดเกี่ยวกับการรายงานและทักษะการสื่อสาร ทักษะนี้เป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญที่จำเป็นในโลกธุรกิจและไม่ทำความสะอาด

V. ทักษะการบริหารเวลา

การได้งานมากขึ้นหมายความว่าคุณจะสามารถจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานทำความสะอาดทั้งหมดของคุณควรได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับทักษะการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาควรได้รับการอบรมเกี่ยวกับวิธีการจัดลำดับความสำคัญ หากคุณไม่ได้ฝึกอบรมพนักงานทำความสะอาดของคุณเกี่ยวกับทักษะการจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพมีความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะกลับมาทำงานล่าช้าในการปฏิบัติหน้าที่และอาจเสียเวลามากกว่าที่จำเป็นในการจัดการงาน

พระมงกุฎเกล้าเจ้าอยู่หัว เทคนิคการจัดการอุปกรณ์ทำความสะอาด

มีอุปกรณ์ทำความสะอาดหลายประเภทและเป็นความรับผิดชอบของคุณในการฝึกอบรมพนักงานทำความสะอาดเกี่ยวกับวิธีจัดการกับอุปกรณ์ทำความสะอาดที่พวกเขาคาดว่าจะทำงานด้วย ไม่เพียงพอที่จะให้คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงานของอุปกรณ์ คุณควรมีรายละเอียดเมื่อฝึกอบรมพวกเขา โดยที่คุณจะสามารถนำสิ่งที่ดีที่สุดออกมาได้เมื่อพวกเขาใช้อุปกรณ์ในการทำความสะอาด กรุณาอย่าปล่อยอุปกรณ์ใด ๆ ให้กับพนักงานทำความสะอาดหากยังไม่ได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับวิธีจัดการกับมัน

ปกเกล้าเจ้าอยู่หัว ทักษะการควบคุมคุณภาพ

คุณภาพไม่ควรถูกทำลายหากคุณต้องการดำเนินธุรกิจการทำความสะอาดอย่างต่อเนื่องนั่นคือเหตุผลที่คุณต้องทำทุกอย่างเพื่อฝึกอบรมพนักงานทำความสะอาดของคุณเกี่ยวกับทักษะการควบคุมคุณภาพ นอกเหนือจากการฝึกอบรมพนักงานทำความสะอาดของคุณทั้งหมดเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพแล้วคุณควรสร้างแผนกควบคุมคุณภาพ ความรับผิดชอบของพวกเขาควรจะไปรอบ ๆ กระทู้การทำความสะอาดต่าง ๆ ของคุณและทำให้มั่นใจว่าพนักงานทำความสะอาดของคุณทุกคนปฏิบัติตามมาตรฐานการควบคุมคุณภาพของคุณ

VIII ทักษะมนุษยสัมพันธ์

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่คุณควรฝึกอบรมพนักงานทำความสะอาดคือทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล มนุษย์ทุกคนต้องการทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและความปรารถนา ความจริงที่ว่าพนักงานทำความสะอาดของคุณจะทำงานให้กับองค์กรและกับทีมทำให้การฝึกอบรมทักษะมนุษยสัมพันธ์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับพวกเขา ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดทำข้อกำหนดสำหรับการฝึกอบรมทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลสำหรับพนักงานของคุณก่อนกำหนดให้กับสถานีงาน

ทรงเครื่อง ทักษะ การใช้สารเคมีในการทำความสะอาด - : สารเคมีส่วนใหญ่ที่ใช้ในอุตสาหกรรมการทำความสะอาดนั้นถูกแฮชกับผิวหนังและดวงตานั่นคือเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าคุณฝึกอบรมพนักงานทำความสะอาดของคุณ

X. การปฏิบัติตาม

พนักงานทำความสะอาดของคุณควรฝึกอบรมเรื่องการปฏิบัติตาม มากกว่าการกำหนดกฎสำหรับพนักงานทำความสะอาดของคุณคุณควรจัดให้มีพื้นที่สำหรับพวกเขาเพื่อให้ทราบว่าการปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อบังคับนั้นหมายความว่าอย่างไร พนักงานทำความสะอาดของคุณไม่ควรเพียงแค่ปฏิบัติตามนโยบายของ บริษัท ของคุณ แต่พวกเขาควรปฏิบัติตามนโยบายของ บริษัท ที่พวกเขาได้รับมอบหมายให้ทำงานด้วย

ที่นั่นคุณมีมัน 10 งานที่คุณต้องฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ทำความสะอาดของคุณ

ค้นหาโปรแกรมการฝึกอบรมที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานทำความสะอาดของคุณ

มีโปรแกรมการฝึกอบรมที่หลากหลายสำหรับพนักงานทำความสะอาด การฝึกอบรมบางอย่างได้รับการปรับแต่งเพื่อช่วยแก้ไขช่องว่างของทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานสูงสุด บรรทัดล่างคือเมื่อคุณสัญญาการฝึกอบรมพนักงานทำความสะอาดของคุณกับผู้ฝึกสอนมืออาชีพพวกเขาจะทำการวิเคราะห์ความต้องการการฝึกอบรมเพื่อกำหนดประเภทของการฝึกอบรมที่จะเป็นประโยชน์ต่อพนักงานของคุณ (พนักงาน) ดังนั้นหากคุณต้องการค้นหาการฝึกอบรมที่ดีที่สุดสำหรับโปรแกรมสำหรับพนักงานทำความสะอาดของคุณคุณควรทำการวิเคราะห์ความต้องการการฝึกอบรม ตอนนี้ให้เราพิจารณาว่าคุณจะหาโปรแกรมการฝึกอบรมที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานทำความสะอาดของคุณได้อย่างไร

ขั้นตอนแรกในการค้นหาโปรแกรมการฝึกอบรมที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานทำความสะอาดของคุณคือการวิเคราะห์ความต้องการการฝึกอบรม (TNA)

เป็นการยากที่จะทราบว่าการฝึกอบรมจริงที่พนักงานทำความสะอาดของคุณอาจต้องการเพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างยอดเยี่ยมโดยไม่ต้องทำการวิเคราะห์ความจำเป็นในการฝึกอบรมก่อน สาระสำคัญของการวิเคราะห์ความต้องการการฝึกอบรมคือการค้นพบช่องว่างของทักษะที่มีอยู่ในองค์กร เป็นการง่ายกว่าที่จะจัดเตรียมโมดูลการฝึกอบรมเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะถ้าคุณรู้ว่าพื้นที่ที่จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง ด้วยการวิเคราะห์ความจำเป็นในการฝึกอบรมคุณจะสามารถดึงดูดพนักงานของคุณให้รู้ถึงความท้าทายที่พวกเขาเผชิญกับงานทักษะที่ต้องใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสมและวิธีการฝึกอบรมที่เหมาะสมกับพวกเขา

ข ค้นหาออนไลน์สำหรับตัวเลือกการฝึกอบรมต่างๆ

เมื่อคุณสามารถค้นพบทักษะที่พนักงานทำความสะอาดของคุณขาดคุณสามารถค้นหาทางออนไลน์เพื่อค้นหาประเภทของโปรแกรมการฝึกอบรมที่จะช่วยให้พวกเขาได้รับทักษะดังกล่าว ความจริงก็คือคุณจะเห็นโปรแกรมทำความสะอาดจำนวนมากซึ่งเป็นสาเหตุที่สำคัญที่ต้องรู้ประเภทของโปรแกรมการฝึกอบรมที่จะเป็นประโยชน์ต่อพนักงานของคุณก่อนที่จะออนไลน์ สิ่งหนึ่งที่ดีเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกอบรมคือคุณสามารถปรึกษากับที่ปรึกษาด้านการฝึกอบรมเพื่อช่วยให้คุณปรับแต่งการฝึกอบรมให้เหมาะสมกับงบประมาณและความต้องการการฝึกอบรมของคุณ

ค พูดคุยกับที่ปรึกษาการฝึกอบรม

หนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณเมื่อมาถึงการค้นหาโปรแกรมการฝึกอบรมที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานทำความสะอาดของคุณคือการพูดคุยกับที่ปรึกษาด้านการฝึกอบรม ที่ปรึกษาด้านการฝึกอบรมได้รับการฝึกฝนให้ทำงานกับลูกค้าเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายการฝึกอบรม แม้ว่าคุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการให้คำปรึกษา แต่คุณจะได้รับความคุ้มค่าอย่างแน่นอนหากคุณมีที่ปรึกษาหลักด้านการฝึกอบรมมืออาชีพ

d ตัวอย่างมุมมองของผู้คนในอุตสาหกรรม

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถค้นหาโปรแกรมการฝึกอบรมที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานทำความสะอาดของคุณคือการสุ่มตัวอย่างมุมมองของคนที่อยู่ในอุตสาหกรรมทำความสะอาด ผู้ที่อยู่นานกว่าคุณในอุตสาหกรรมการทำความสะอาดจะลองใช้โปรแกรมการฝึกอบรมต่าง ๆ และพวกเขาจะได้ข้อสรุปเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกอบรมที่เหมาะสำหรับการทำความสะอาดพนักงานในอุตสาหกรรมการทำความสะอาด หากคุณมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณพวกเขายินดีที่จะแนะนำโปรแกรมการฝึกอบรมที่เหมาะสมสำหรับ บริษัท ของคุณ

อี ถามลูกค้าของคุณ

ตัวเลือกอื่นที่คุณมีเมื่อพูดถึงการค้นหาโปรแกรมการฝึกอบรมที่เหมาะสมสำหรับพนักงานทำความสะอาดของคุณคือถามลูกค้าของคุณ ความจริงก็คือว่าลูกค้าของคุณยังเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเมื่อมันมาถึงการออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับพนักงานของคุณเพราะพวกเขาเป็นผู้รับบริการทำความสะอาดของคุณและพวกเขาจ่ายเงินของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณถามคำถามลูกค้าของคุณที่จะช่วยให้คุณให้บริการได้ดีขึ้น สถิติแสดงให้เห็นว่าเหตุผลอันดับต้น ๆ ที่ บริษัท ทำความสะอาดองค์กรสูญเสียลูกค้าของพวกเขาเป็นเพราะคุณภาพงานที่พวกเขาส่งมอบลดลง แทนที่จะปล่อยให้ลูกค้าของคุณเข้าสู่ขั้นตอนที่ไม่พอใจกับบริการของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมในช่วงเวลาต่าง ๆ เพื่อทราบว่าพวกเขาพอใจกับบริการของคุณหรือไม่และมีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงบริการของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่คุณกำลังซื้อโปรแกรมการฝึกอบรมที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานทำความสะอาดของคุณให้แน่ใจว่าคุณได้จัดหารูปแบบการฝึกอบรมที่เหมาะสมซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในการจัดการฝึกอบรม ที่นั่นคุณมีมัน วิธีค้นหาโปรแกรมการฝึกอบรมที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานทำความสะอาดของคุณ

ตอนนี้คุณเข้าใจถึงข้อได้เปรียบที่ชัดเจนของการฝึกอบรมพนักงานของคุณแล้วคุณต้องเรียนรู้วิธีการฝึกอบรมให้กับธุรกิจของคุณ การฝึกอบรมพนักงานของคุณอย่างเพียงพอนั้นไม่ใช่งานที่ง่ายที่สุดในโลก มันต้องใช้ความอดทนความเพียรความมุ่งมั่นและเหนือวิสัยทัศน์ทั้งหมด มันเป็นเหมือนการโค้ชทีมกีฬาสำหรับเมเจอร์ลีก ทุกดอลลาร์ที่คุณใช้เพื่อฝึกพนักงานของคุณจำเป็นต้องมีจุดประสงค์และแรงจูงใจ ใช้จ่ายน้อยลงและโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณจะไม่เกิดผล ใช้จ่ายมากเกินไปและโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีประโยชน์อาจดูเหมือนจะส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ หากคุณต้องการเพิ่มความพยายามในการฝึกอบรมของคุณให้มากที่สุดจากคำแนะนำ 7 ข้อต่อไปนี้

7 เคล็ดลับสำหรับการฝึกอบรมพนักงานของคุณเพื่อจัดการงานทำความสะอาด

1) เรียนรู้ที่จะรองรับทุกคน

ไม่มีใครชนะสูตรสำเร็จความสำเร็จด้วยโปรแกรมการฝึกอบรม สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าคนต่างมีความสามารถในการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน ไม่น่าแปลกใจสำหรับคุณที่บางคนมีความสามารถในการซึมซับและใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้เร็วกว่าคนอื่น ๆ ที่มีแนวโน้มที่จะเป็นผู้เรียนช้าและเล่นได้ทัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคุณที่จะเกิดขึ้นกับโปรแกรมการฝึกอบรมที่สอดคล้องกับความต้องการของบุคคลทั้งหมดในทีมของคุณ อย่าพึ่งพาวิธีการหนึ่งโดยเฉพาะ เปลี่ยนกลยุทธ์อยู่เสมอ หากการอ่านคู่มือทำงานให้กับพนักงานคนหนึ่งมันไม่ได้หมายความว่าพนักงานคนอื่นจะไม่ต้องการคำอธิบายด้วยวาจาและการสาธิตทางกายภาพ

2) การนับในการจำลอง

เพื่อให้โปรแกรมการฝึกอบรมประสบความสำเร็จสภาพแวดล้อมการฝึกอบรมจะต้องเป็นจริงที่สุด ทำทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำซ้ำและจำลองสภาพแวดล้อมของไซต์งานจริง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทดสอบและประเมินทักษะของพนักงานได้ดีขึ้นและจะให้พนักงานของคุณได้ลิ้มลองสิ่งที่มันต้องการทำงานในสำนักงานและที่อยู่อาศัยของลูกค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการฝึกฝนในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีการควบคุม โครงการทำความสะอาดจำนวนมากต้องการให้พนักงานของคุณออกกำลังกายทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานมีบทบาทร่วมกันเพื่อหาวิธีการทำงานที่ดีขึ้นในสภาพแวดล้อมการฝึกอบรมจำลอง

3) ตะกั่วจากด้านหน้า

อย่าเป็นเจ้านายที่เห่าสั่งจากด้านหลังของบรรทัด แต่ทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อให้พนักงานของคุณรู้ว่าคุณพยายามอย่างเต็มที่เท่าที่คุณคาดหวังให้พวกเขาใส่เข้าไปนี่คือวิธีที่คุณสร้างภาพลักษณ์ของคุณในฐานะนายจ้างตัวอย่างที่ดี หากคุณหลีกเลี่ยงการใช้ทางลัดพนักงานของคุณจะเรียนรู้ที่จะทำเช่นนั้นจากคุณ หากคุณให้ความสำคัญกับการทำงานหนักและความมั่นคงพนักงานของคุณจะทำเช่นเดียวกัน ในขณะที่พยายามเป็นแบบอย่างที่ดีอย่าทำตัวเป็นแบบอย่างและตั้งใจทำงานอย่างสมบูรณ์ คุณต้องคอยจับตาดูพนักงานของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเรียนรู้งานฝีมือได้ดี

4) ระวังโอกาสการฝึกอบรม

โอกาสในการฝึกอบรมจะนำเสนอให้คุณในทุกขั้นตอน คุณเพียงแค่ต้องคอยจับตาดูพวกเขา เมื่อการปฐมนิเทศพื้นฐานและการฝึกอบรมทักษะการทำงานเสร็จสมบูรณ์คุณต้องเปลี่ยนความสนใจของคุณเป็นการฝึกอบรมขั้นสูงที่จะพัฒนาความสามารถของพนักงานของคุณ แทบไม่มีที่สิ้นสุดว่าพนักงานสามารถทำความสะอาดธุรกิจบริการได้ดีเพียงใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณได้รับการฝึกฝนให้ดีกว่าเมื่อวาน

5) ทดลองใช้โดย Fire

แม้แต่สภาพแวดล้อมจำลองที่สมจริงที่สุดด้วยการสวมบทบาทที่สมบูรณ์แบบไม่ได้เปรียบเทียบกับสภาพแวดล้อมจริงของไซต์งาน แรงกดดันที่จะส่งมอบในสภาพแวดล้อมจริงนั้นยิ่งใหญ่กว่าในที่ทำงานเสมอ ผู้เข้ารับการฝึกอบรมใน บริษัท ที่ให้บริการทำความสะอาดของคุณจำเป็นต้องปรับตัวให้ชินกับสภาพแวดล้อมที่กดดัน ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมในสภาพแวดล้อมจริงในระหว่างโครงการทำความสะอาดจริง ด้วยสิ่งที่กล่าวมาคุณต้องมั่นใจว่าลูกค้าของคุณไม่ทราบว่าคุณใช้บ้านและสำนักงานเป็นสภาพแวดล้อมการฝึกอบรม มันเป็นธุรกิจที่มีความเสี่ยง แต่ธุรกิจอะไรที่ไม่มีความเสี่ยง

6) ตอบคำถามเหล่านั้นล่วงหน้า

การคาดเดาคำถามและตอบคำถามก่อนที่พวกเขาจะถูกยกขึ้นมาเป็นคุณลักษณะสำคัญของผู้ฝึกสอน / นายจ้างที่ดี คุณไม่สามารถคาดหวังให้พนักงานถามคำถามที่ถูกต้องได้เสมอ ส่วนใหญ่พนักงานไม่พูดเพราะพวกเขากลัวที่จะถามคำถามผิด ๆ และทำให้เกิดความโกรธเคืองในกระบวนการ ช่วยเหลือพวกเขาโดยให้ข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาสามารถขอได้

7) ให้พวกเขาตอบสนอง

ไม่ว่าโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณจะมีความครอบคลุมเพียงใดคุณไม่สามารถคาดหวังได้เลยว่ามันจะไร้ที่ติและสมบูรณ์แบบ นี่คือเหตุผลที่การรับคำติชมจากผู้ฝึกอบรมของคุณมีความสำคัญสูงสุด ข้อเสนอแนะของพวกเขาจะช่วยให้คุณระบุพื้นที่ที่พวกเขากำลังดิ้นรนเพื่อเข้าใจโปรแกรมการฝึกอบรมและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงความพยายามในการฝึกอบรมของคุณ

การสรรหาคนงานที่เหมาะสมและฝึกอบรมพวกเขาอย่างเพียงพอจับมือกัน หนึ่งไม่สมบูรณ์โดยไม่มีอื่น ๆ เมื่อคุณเห็นทั้งคู่แล้วคุณจะพร้อมที่จะสร้างทีมทำความสะอาดที่น่าประทับใจที่สุดในเมือง